接待中心是一個讓公司員工放松心情、補充能量的加油站，是一個讓員工感到溫暖和幸福的大家庭，所以我們的每一次改善每一個創新都是為了營造更溫馨舒適的環境。
    07年的圣誕前夕，我們的小姑娘們正在忙著用漂亮的彩紙包裝平安果，在這個時候鄭經理隨手在剪剩的彩紙上寫下了幾個字，用剪刀剪了一個心形，放到了旁邊雪白的煙灰缸里，頓時使冰冷的煙灰缸“活”了起來，像在告訴我們什么！于是大家靈機一動，紛紛剪出不同形狀的彩紙，并將每個人心底的祝福、對大家庭成員的感恩和關愛都一起裝進了煙灰缸，從此這只會說話的煙灰缸搭起了客我之間溝通的橋梁。一個會說話的煙灰缸不僅代替我們向客人表達了對各種節日的祝賀、生日的祝福、健康關愛、溫馨提示等，還讓客人感到耳目一新的同時更加感受到了我們對工作的熱情。這一舉措得到了領導和就餐客人的一致好評，使我們的煙灰缸文化能夠得以發揚。

　　圍繞公司提出的“創新、和諧、國際化，健康、快樂、超小康”經營理念，我們正在努力地在創新的道路上繼續前進，只有大膽的嘗試和摸索才會有與眾不同的收獲。（呂倩）