郵企合作創(chuàng)新型渠道 省錢省力造貼心服務(wù)

——深入臨邑基層采訪“三農(nóng)”服務(wù)站和鴻雁合作社見聞

位于山東臨邑臨南鎮(zhèn)的友華中郵“三農(nóng)”服務(wù)站。

山東臨邑孟寺鎮(zhèn)趙家村鴻雁合作社負(fù)責(zé)人趙成廣（右）向社員介紹“金大地”緩釋肥料。

　　
近日，記者做了關(guān)于山東金正大公司與山東郵政兩家實(shí)力企業(yè)深化合作、創(chuàng)新模式的采訪。在采訪過后，記者在兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，先后來到了位于山東臨邑臨南鎮(zhèn)雙豐街的友華中郵 “三農(nóng)” 服務(wù)站和位于孟寺鎮(zhèn)趙家村的鴻雁合作社進(jìn)行深度了解。在此之前，記者對(duì)于部分地區(qū)的基層代理商也進(jìn)行過一些采訪，而采訪郵企合作所創(chuàng)建的新型農(nóng)資渠道模式下運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，還是頭一次。那么，新型農(nóng)資渠道是否能夠像兩家企業(yè)宣傳的那樣惠澤農(nóng)民，并且利用貼心服務(wù)讓老百姓切實(shí)受益呢？　　

　　“三農(nóng)”服務(wù)站貼近尋常人家，購送便捷　　

　　帶著疑問，記者來到臨邑。臨邑屬于德州市，地處魯北平原，總面積1016平方公里。境內(nèi)常年降水量超過600毫米，地形多為高、坡、洼相間的黃河沉積平原，因此氣候適宜、土壤肥厚。縣內(nèi)盛產(chǎn)小麥、玉米、棉花、大豆、蔬菜、林果等，是國家大型商品糧基地縣和山東省重要的蔬菜基地，并且被確定為“進(jìn)京蔬菜市場(chǎng)準(zhǔn)入生產(chǎn)基地”。因而農(nóng)業(yè)非常發(fā)達(dá)，有很多“三農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立。　　

　　記者首先來到了位于臨邑臨南鎮(zhèn)雙豐街的友華中郵“三農(nóng)”服務(wù)站。服務(wù)站位于一大片綠油油的小麥田旁邊，門口是通往鄉(xiāng)里和田間的唯一一條小路。記者站在小路邊望向服務(wù)站，給人的第一感覺是店面比較小。由于服務(wù)站就在鎮(zhèn)上，運(yùn)貨到站會(huì)比較方便，送貨到戶也可以非常地及時(shí)。但記者仍然疑慮，服務(wù)站的店面如果比較小，化肥存貨容量也不會(huì)太大，那么如何保證滿足大批的訂單呢？　　

　　友華中郵“三農(nóng)”服務(wù)站站長劉友華在聽到記者提出的這些疑問后，并沒有說話，而是直接邀請(qǐng)記者到店后面參觀。記者看到，店后面是一個(gè)小院，小院旁邊有一個(gè)上了鎖的倉庫，打開一看，原來秘密藏在這里——倉庫內(nèi)堆滿“金大地”牌化肥。服務(wù)站布置的是“前店后庫”格局，倉庫置于店后面。而前店一般只要擺設(shè)“郵政‘三農(nóng)’服務(wù)站”的門牌，老百姓就能夠認(rèn)出來。站長劉友華告訴記者：“咱們這家服務(wù)站是在2006年加盟的郵政‘三農(nóng)’服務(wù)站系統(tǒng)，是臨南鎮(zhèn)6個(gè)村級(jí)加盟店之一。服務(wù)站始終主打‘扎根農(nóng)村，貼近農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)業(yè)’的三農(nóng)服務(wù)口號(hào)。有訂單，我們就包送到戶。建店之初，站點(diǎn)銷售僅不到200噸；而2012年我們卻實(shí)現(xiàn)了銷售1100多噸的良好業(yè)績，我想這與口號(hào)和服務(wù)的堅(jiān)持不無關(guān)系。”據(jù)了解，郵政通過真情服務(wù)“三農(nóng)”，使郵政品牌不斷深入人心。廣大村郵站、示范田建設(shè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)有力地促進(jìn)了一些訂貨會(huì)的成功召開。加之物流專業(yè)程度高，送貨服務(wù)到位，這些做法也為村郵政服務(wù)加盟店帶來了不菲的收入。　　

　　山東省郵政分銷業(yè)務(wù)局農(nóng)資部主任王軍申告訴記者：“郵政自2003年涉足‘三農(nóng)’服務(wù)開始，至2005年與山東金正大公司正式啟動(dòng)，至今已有10個(gè)年頭。第一家‘三農(nóng)’服務(wù)站設(shè)在了菏澤，利用連鎖經(jīng)營、配送到戶和便民服務(wù)的模式，幫助無數(shù)農(nóng)戶解決了化肥購買難、送貨難的問題，購送便捷。目前，郵政‘三農(nóng)’服務(wù)站點(diǎn)在全省已經(jīng)建立了175處，直營店18處。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)26處，其中縣城4處，農(nóng)村22處。這些站點(diǎn)的特點(diǎn)是貼近尋常人家，讓農(nóng)民足不出戶就享受到了郵政物流送來的農(nóng)業(yè)新技術(shù)和農(nóng)資優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這其中，與金正大深化合作的金正大郵政支局更是以‘一站式’的高質(zhì)量服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)肥料、高效服務(wù)送到田間地頭，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)站點(diǎn)近千噸的化肥銷售量，使近萬名農(nóng)民享受到金正大郵政支局帶來的貼心服務(wù)。”

　　鴻雁合作社統(tǒng)一管理，一切以社員自愿為先　　

　　記者之后來到位于孟寺鎮(zhèn)趙家村的鴻雁合作社進(jìn)行了解。還沒進(jìn)村，記者就看到在路兩旁的路燈柱子上懸掛著許多綠色的郵政合作社宣傳標(biāo)語，宣傳力度很大。村支書兼合作社負(fù)責(zé)人趙成廣告訴記者：“我們周邊有三個(gè)村，總共2876畝地。現(xiàn)在通過金正大和郵政幫助，三個(gè)村村委會(huì)負(fù)責(zé)人商議合作成立鴻雁合作社。合作社在2012年12月正式開始運(yùn)行，目前幾乎全部耕地都交由合作社統(tǒng)一管理。”據(jù)了解，合作社實(shí)行“六統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配貨渠道、統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)營。趙成廣說：“我們合作社就是要進(jìn)行同購、同播種、同收割、同銷，田地連成片還提供保險(xiǎn)。這樣的模式不僅方便了我們統(tǒng)一進(jìn)行管理，而且農(nóng)民施肥精準(zhǔn)度和工作效率也大大提升。”　　

　　記者隨機(jī)采訪了一位合作社社員，他說自從合作社建社以來，合作社負(fù)責(zé)人統(tǒng)一采購“金大地”的配方肥，這樣，小商販和他們的假冒化肥產(chǎn)品就沒有了市場(chǎng)。“社員都是自愿加盟，自愿退社，沒有人逼迫我們加入。我見身邊很多人都選擇加入合作社，我當(dāng)時(shí)也想加入試試。后來發(fā)現(xiàn)合作社給我們的‘金大地’產(chǎn)品挺好、挺便宜，我買肥、用肥的時(shí)候還可以在合作社統(tǒng)一記賬，特別方便。”　　

　　省錢省時(shí)又省力，新型渠道為農(nóng)民造貼心服務(wù)　　

　　據(jù)了解，“三農(nóng)”服務(wù)站的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。劉友華說：“‘三農(nóng)’服務(wù)站銷售的‘金大地’肥料雖然比其他同種產(chǎn)品價(jià)格略高些，但郵政提供上門送貨服務(wù)和全方位的技術(shù)指導(dǎo)，使農(nóng)民足不出戶就能享受到郵政帶來的便利服務(wù)，且質(zhì)量有保障。另一方面，‘三農(nóng)’服務(wù)站屬于由廠子到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的二級(jí)代理范疇，而同地區(qū)的零售商可能已經(jīng)屬于三、四級(jí)代理了。綜合下來，農(nóng)民在服務(wù)站購買的產(chǎn)品要比當(dāng)?shù)亓闶勖看阋?5元左右。”合作社方面，趙成廣告訴記者：“鴻雁合作社的‘金大地’產(chǎn)品屬于經(jīng)過科學(xué)的測(cè)土配方后研制出的測(cè)土配方肥，其含量與直營店銷售的‘金大地’含量略有不同，肥料更為適應(yīng)當(dāng)?shù)赝寥狼闆r，而且價(jià)格還比同類市場(chǎng)每袋便宜15-20元。此外，鴻雁合作社存貨的化肥屬于由廠家直接出貨運(yùn)至，市場(chǎng)上講頂多算一級(jí)代理，因此也避免了產(chǎn)品經(jīng)多級(jí)代理后被層層加價(jià)的情況。”　　

　　在送貨方面，“三農(nóng)”服務(wù)站由于深入基層，農(nóng)民購肥渠道便捷。而合作社通過將大家統(tǒng)一起來管理的形式讓服務(wù)變得有效，趙廣成說：“鴻雁合作社對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量下降、售后服務(wù)農(nóng)民不滿意的產(chǎn)品堅(jiān)決予以清理下線。而且合作社采購的測(cè)土配方肥也是緩釋肥料，通過新技術(shù)‘種肥同播’，以‘良種+良肥+良法’的生產(chǎn)方式，一次性施肥，一畝地不到半小時(shí)就播完了，切實(shí)提高農(nóng)民的耕作效率。這樣一來，不僅便于合作社社員的管理，也更好地為社員提供了便利。” 據(jù)悉，不僅如此，郵政聯(lián)合金正大還針對(duì)農(nóng)民開展多種多樣的培訓(xùn)和技術(shù)“一條龍”服務(wù)。聯(lián)合農(nóng)技推廣部門，將課堂搬到田間地頭，專家以最通俗的語言為農(nóng)民朋友講解，讓農(nóng)民朋友選好農(nóng)資、用好農(nóng)資。同時(shí)，加大對(duì)電教設(shè)備的投入力度，用現(xiàn)代化的電腦+投影儀，圖文并茂地展示春耕技術(shù)，讓農(nóng)民朋友更易懂。通過培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)，不但解決了農(nóng)民朋友選購農(nóng)資的困惑，還解決了如何使用農(nóng)資及后期如何管理的問題，為糧食的安全生產(chǎn)增添了一份保障。由此，農(nóng)資新型渠道的出現(xiàn)，為農(nóng)民提供便利服務(wù)，保證商品質(zhì)量，在農(nóng)民買肥和用肥的環(huán)節(jié)省錢、省時(shí)、又省力，真正做到了服務(wù)讓農(nóng)民放心又貼心。

　　來源：《中國農(nóng)資》周報(bào)第19版整版專題報(bào)道 作者：陳熙 日期：2013年5月17日